Оплата и доставка

Способы доставки    

Курьерская доставка

по г. Оренбургу -  стоимость доставки 200 руб.  (повторная доставка 250 руб.). Доступные способы оплаты: Robokassa и оплата курьеру при получении.

Доставка осуществляется ежедневно. Временные интервалы доставки: с 9:00 до 13:00, с 13:00 до 18:00, после 18:00 (но не ранее чем через 2 рабочих часа с момента оплаты заказа, в крупные праздники - не ранее чем через 6 рабочих часов). Более точное время доставки согласуется с менеджером интернет-магазина. 

по пригороду Оренбурга (отдаленность до 20 км от центра города - с. Южный Урал, с. им. 9 января, х. Степановский, с. Подгородняя Покровка, с. Павловка, п. Ленина, п. Пригородный, п. Нежинка, с. Ивановка, п. Весенний и пр.) -  стоимость доставки 350 руб.  (повторная доставка 400 руб.). Доступные способы оплаты: Robokassa и оплата курьеру при получении.

Доставка осуществляется ежедневно. Временные интервалы доставки: с 9:00 до 13:00, с 13:00 до 18:00, после 18:00 (но не ранее чем через 2 рабочих часа с момента оплаты заказа, в крупные праздники - не ранее чем через 6 рабочих часов). Более точное время доставки согласуется с менеджером интернет-магазина.
Стоимость и время доставки в более отдаленные районы Вы можете уточнить у менеджера интернет-магазина.

по г. Бугуруслану -  стоимость доставки 200 руб.  (повторная доставка 250 руб.). Доступные способы оплаты: Robokassa.

Доставка осуществляется ежедневно. Временные интервалы доставки: с 9:00 до 13:00, с 13:00 до 18:00 и с 18:00 до 21:00 (но не ранее чем через 2 рабочих часа с момента оплаты заказа, в крупные праздники - не ранее чем через 6 рабочих часов). Более точное время доставки согласуется с менеджером интернет-магазина. 

Самовывоз

 г. Оренбург -  бесплатно. Доступные способы оплаты: Robokassa и оплата в магазине при получении.

Пункт выдачи заказа согласуется с менеджером интернет-магазина. Адреса и режим работы магазинов Вы можете посмотреть здесь. Обращаться за получением заказа следует только после подтверждения готовности заказа менеджером интернет-магазина. 

г. Бугуруслан -  бесплатно. Доступные способы оплаты: Robokassa и оплата в магазине при получении.

Пункт выдачи - г. Бугуруслан, ул. Фрунзе, д. 84 (с 8:00 до 20:00). Обращаться за получением заказа следует только после подтверждения готовности заказа менеджером интернет-магазина.

Способы оплаты

при получении заказа

от курьера - наличными деньгами (только в г. Оренбурге),
в пункте выдачи - наличными деньгами или банковской картой. 

онлайн-оплата (Robokassa)

банковские карты, банки - Visa, MasterCard, Maestro, Мир, Свобода, Совесть, Халва, Альфа-Клик и Samsung Pay,
в терминале - QIWI,
кошельки - Webmoney, Яндекс Деньги, QIWI

Условия заказа и доставки

Приём заказов через сайт осуществляется круглосуточно. По номеру 8-800-700-70-58 звонки принимаются с 9:00 до 22:00. Обработка поступивших через сайт заказов осуществляется с 09:00 до 20:00. Заказы, поступившие после 20:00, могут быть доставлены только на следующий день. По объективным причинам некоторые цветочные композиции не могут быть доставлены непосредственно в день заказа, данная информация содержится в описании товара.

После оформления заказа Вы получите письмо-подтверждение на электронную почту, либо с Вами свяжется менеджер интернет-магазина (в случае возникновения сомнений в корректности внесенных данный или необходимости уточнить информацию). До уточнения менеджером всех необходимых данных, выполнение заказа может быть приостановлено. После оформления заказа будьте готовы ответить на телефонный звонок.

Статус заказа Вы можете увидеть в личном кабинете на сайте, либо уточнить у менеджера интернет магазина. 

Если по какой-либо причине Вы хотите отменить или внести изменения в заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке. Заказ не может быть отменён, если цветочная композиция/букет уже были собраны флористом (подготовлены к отсылке).

Внимание! Изображения, представленные на сайте, являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций/букетов. Каждая изготавливаемая флористом цветочная композиция/букет являются индивидуальными и могут отличаться упаковкой, внешним видом, размером и прочими внешними данными. В некоторых случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида и стоимости цветочной композиции/букета. Замена существенных составляющих букета обязательно проходит согласование с заказчиком. Если по каким-либо причинам мы не сможем связаться с Вами (не отвечает телефон, нет ответа на e-mail), то в целях своевременности выполнения заказа мы берем на себя ответственность произвести замену по собственному усмотрению, при этом вид цветов будет иметь преимущество над их цветом. Горшечные растения, представленные на сайте, являются образцом. По объективным причинам мы не можем гарантировать полного совпадения имеющегося в наличии цветка с картинкой, т.е. указанное Вами растение может быть иным по размеру, окраске, количеству соцветий и т.п.

Внимание! Курьер ожидает на месте доставки не более 15 минут. Если получатель отсутствует по месту доставки в указанное время и от заказчика не поступал прямой запрет на передачу заказа третьим лицам, то заказ может быть передан лицам, способным вручить его получателю (родственники, соседи, сотрудники той же организации). В случае отказа получателя от принятия заказа или его отсутствия по месту доставки в указанное время (за исключением ситуации, когда заказ может быть передан третьим лицам), указания покупателем несуществующего или неполного адреса доставки, курьер передает заказ на ответственное хранение в один из магазинов сети. В течение суток принятый на ответственное хранение товар должен быть получен Вами самостоятельно, либо должно быть согласовано новое время доставки. Если Вы отменяете повторную доставку, а также не забираете заказ самостоятельно, внесенная стоимость не возвращается.

Мы не сообщаем получателю данные отправителя (информацию о заказчике он может получить только из текста открытки).
Из этических соображений не принимаются к выполнению заказы, которые содержат негативный смысл: пожелания смерти, несчастий, угрозы, шантаж, вымогательство, злые насмешки и т.п.

Внимание! Пожалуйста, заблаговременно оформляйте доставку к крупным праздникам (День святого Валентина, Международный женский день, День матери). В такие дни заказ желательно делать за 24 часа.