Пользовательское соглашение
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. «Интернет-сайт» – Интернет-магазин, размещенный по адресу www.diantus.biz
1.2. «Договор» – Договор розничной купли-продажи.
1.3. «Пользователь» – физическое либо юридическое лицо, являющееся посетителем Интернет-сайта.
1.4. «Покупатель» – физическое либо юридическое лицо, которое оформляя «Заказ» на приобретение и доставку «Товара», информация о котором размещена на «Интернет-сайте», принимает (акцептует) настоящее публичное предложение «Продавца» о заключении Договора (именуемое в дальнейшем «Оферта»).
1.5. «Продавец» – исполнитель Работ и Услуг в рамках настоящей Оферты.
1.6. «Акцепт Оферты» – полное и безоговорочное принятие Оферты Покупателем, путем оформления «Заказа» на «Интернет-сайте» и его оплаты.
1.7. «Товар» – оформленная в соответствии с требованиями Покупателя, с использованием профессиональных флористических навыков, совокупность цветов и других растений, специальной упаковки (включая корзины, коробки, ленты и др.), открытки и иные носители текста, а также дополнительные подарки, которые представлены на Интернет-сайте.
1.8. «Получатель» – указанные Покупателем лица, принимающие доставленный Товар.
1.9. «Заказ» – оформляемая на Интернет-сайте Продавца заявка Покупателя на покупку и доставку Товара, которая содержит согласованную обеими Сторонами информацию о количественных и качественных характеристиках Товара, а также о времени и месте их доставки. Перечень информации, подлежащей согласованию Сторонами Договора при оформлении Заказа, определяется п. 2 Оферты. Покупатель может оформить Заказ на Интернет-сайте либо через оператора по телефонам, указанным на Интернет-сайте, на условиях настоящей Оферты. Покупатель, оформляя Заказ на приобретение и доставку Товара, информация о котором размещена на Интернет-сайте, принимает Оферту Продавца о заключении Договора. Предложение о заключении Договора действует в отношении любого Товара в течение всего периода времени, пока информация о соответствующем Товаре размещена на Интернет-сайте. С момента подтверждения Заказа на приобретение и доставку Товара, оформленного в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами, между Продавцом и Покупателем, заключен Договор.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется заключить Договор в соответствии с действующим прейскурантом и каталогами, опубликованными на Интернет-сайте, и организовать доставку Товара Получателям, а Покупатель обязуется оплатить Товар на условиях настоящего Договора. Количество и наименование Товара определяются Заказом Покупателя, оформленным в соответствии с размещенными на Интернет-сайте правилами.
2.2. Общая сумма заказа Покупателя (именуемая в дальнейшем «Сумма Заказа»), включает в себя стоимость Товара и стоимость доставки Получателю.
2.3. В случае оформления Заказа с датой доставки более чем через 3 дня с момента размещения Заказа, с доставкой в праздничные дни и ночное время (с 20:00 до 9:00), а так же с доставкой в отдаленные районы, возможность доставки, окончательная Сумма Заказа и иные условия договора согласуются с оператором Интернет-сайта по телефону или электронной почте.
2.4. Товар подлежит доставке Получателю по адресу, указанному в Заказе. Срок исполнения Заказа зависит от вида Товара (букеты и цветочные композиции, свадебные букеты), условий доставки (доставка в рабочее время, доставка в праздники и предпраздничные дни, доставка в нерабочее время), места доставки. Подробнее о сроках и способах доставки Товара Получателям читайте в разделе Интернет-сайта «Оплата и Доставка».
2.5. При регистрации (размещении) Заказа на Интернет-сайте Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе и Получателе Товара: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактные телефоны; фамилия, имя Получателя Товара, контактные телефоны Получателя, доставки. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
2.6. Оформление Покупателем Заказа на Интернет-сайте означает согласие Покупателя с условиями обработки персональных данных. Подробнее об условиях обработки персональных данных читайте в разделе Интернет-сайта «Политика конфиденциальности».
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Продавец обязан:
3.1.1. Организовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц доставку и передачу Товара Получателю согласно принятому к исполнению Заказу.
3.1.2. После передачи Товара Получателю информировать Покупателя об окончании выполнения его Заказа посредством sms-сообщения на телефонный номер либо на адрес электронной почты, указанные Покупателем при размещении Заказа. В случае если в течение суток с момента направления Продавцом Покупателю уведомления об окончании выполнения Заказа, от Покупателя не поступит возражений, обязательства Продавца по настоящему Договору считаются выполненными.
3.1.3. В случае отказа Получателя от принятия Товара, указания Покупателем несуществующего или неполного адреса Получателя, отсутствия Получателя по адресу доставки в указанное время принять Товар на ответственное хранение с уведомлением Покупателя по телефону и/или электронной почте, указанным при оформлении Заказа (за исключением ситуации, когда Товар может быть передан третьим лицам). Принятый на ответственное хранение Товар Покупатель в течение суток с момента принятия их на хранение обязан получить у Продавца самостоятельно, либо согласовать время повторной доставки. По истечении указанного срока, Договор считается исполненным. Сумма Заказа возврату не подлежит. Подробнее об условиях заказа и доставки читайте в разделе Интернет-сайта «Оплата и доставка».
3.1.4. В случае ненадлежащего качества доставленного Товара организовать его обмен на Товар надлежащего качества в течение суток после достижения договоренностей с Покупателем. Подробнее о работе с претензиями и жалобами читайте в разделе Интернет-сайта «Гарантия на товар».
3.1.5. В случае нарушения сроков доставки Товара возвратить всю или часть Суммы Заказа Покупателю, либо произвести компенсацию. Размер и форма компенсации оговариваются отдельно в каждом случае.
3.2. Продавец вправе:
3.2.1. Осуществить доставку Товара по адресу, отличному от указанного Покупателем в Заказе, при условии согласования нового адреса и времени доставки с Получателем.
3.3. Покупатель обязан:
3.3.1. Произвести полную оплату Суммы Заказа не позднее, чем за 2 часа до времени доставки Товара Получателю, в соответствии с условиями оформленного Покупателем Заказа (исключение – выбор способа оплаты «Оплата при получении»). Оплату Товара Покупатель вправе производить одним из способов, описанных в разделе Интернет-сайта «Оплата и доставка».
3.3.2. Возмещать Продавцу любые дополнительные расходы, возникшие по вине Покупателя до исполнения обязательств Продавцом.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Получать скидки при размещении Заказа. Подробнее об условиях получения скидок читайте в разделе Интернет-сайта «Акции».
4. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
4.1. В случае форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от исполнения настоящего Договора.
4.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Продавцом Заказа Покупателя и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных Договором и вытекающих из него.
4.3. При размещении Заказа Покупатель удостоверяет, что условия настоящего Договора и прочие условия указанные на Интернет-сайте в разделах «Оплата и доставка», «Акции», «Гарантия на товар», «Политика конфиденциальности» на момент заключения Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Покупателя.
РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА